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¿Quieres gestionar eficientemente tus bases de datos?
Ofrecemos servicios de Telemarketing que ayudarán a hacer crecer tu negocio.
Nos encargamos de llamadas entrantes o salientes, de la gestión de ventas y postventa, de la generación de clientes potenciales, y mucho más.
En LD CONNECTIONS te ofrecemos lo mejor en Telemarketing.
Gestión de
bases de datos
Gestionamos tus bases de datos en función de las necesidades y los objetivos comerciales de tus campañas.
Estrategias de
Telemarketing
Comercialización
de productos
Incremento de
cartera de clientes
Te ayudamos a hacer crecer tu cartera de clientes mediante la creación de campañas eficaces adaptadas a cada cliente y/o empresa.
Contamos con un equipo de expertos altamente calificados
Nuestros servicios de Telemarketing harán despegar tu negocio.
- Seguimiento y gestión de cartera
- Suministro de Información
- Gestión de ventas y post ventas
- Servicio de asistencia en línea
- Soporte técnico en línea
- Fidelización de clientes
- Recepción de quejas y/o reclamos
- Gestión de base de datos
- Agendamientos de citas para cualquier tipo de campaña
- Encuestas de mercado
Seguimiento y gestión de cartera
Nos encargamos del seguimiento y la gestión de la cartera de clientes de tu negocio.
Haremos crecer tu negocio haciendo una planificación clara de la gestión de tu cartera:
Ampliamos el mercado
Con visión de crecimiento para tu negocio y planificación para controlar el crecimiento eficazmente.
Fidelizamos a tus clientes
Mantenemos una buena relación con tus clientes y los mantenemos atraídos a tu negocio.
Buscamos nuevas oportunidades de negocio
Desarrollamos nuevas estrategias para atraer a aquellos clientes que no volvieron.
Suministro de información
Hemos gestionado la toma de pedidos, las ventas y el servicio de atención al cliente.
Te ayudaremos a gestionar mejor la información recibida y hacer crecer tu experiencia de atención al cliente:
Soluciones flexibles
Te ofrecemos soluciones flexibles para mantener los costos bajo control y, al mismo tiempo, garantizar que no se pierda el logro ya adquirido.
Especialistas con visión
Diseñamos una estrategia para prevenir futuros volúmenes de llamadas entrantes y saber cómo actuar en función del beneficio de tu negocio.
Gestión de ventas y post ventas
Sabemos que la posventa es parte esencial de la venta y nos ocupamos de ambas etapas. Contamos con especialistas que gestionan eficazmente las ventas con tus clientes, la retención de los mismos y su fidelización.
Aumentarás tus ventas con la gestión de posventa que haremos para tu negocio:
Especialistas en ventas
Conocemos las ventas. De hecho, las vivimos cada día. Somos expertos en ventas y sabemos lo que hace falta para ayudar a que tu negocio crezca. Podemos ayudarte.
El tiempo es clave
Dependiendo del producto o servicio que vendas, el lapso de tiempo necesario para iniciar la estrategia de posventa es importante y nosotros te ayudaremos.
Estrategias de posventa
Nuestros especialistas saben cómo los clientes reaccionan y se anteponen a ello para crear la estrategia indicada según sea el rubro de tu negocio.
Servicio de asistencia en línea
Ya sea para una simple consulta de precios o una pregunta legal o comercial extensa, estamos aquí para tus clientes con plena disposición para asistirlo y dar solución a sus problemas.
Nuestro equipo de expertos está a la espera, listo para brindarte el servicio que necesitas, cuando lo necesites:
Rapidez en la respuesta
Una respuesta rápida y efectiva puede transformar un inconveniente en un refuerzo de confianza en tu negocio.
Empatía y buen trato
El buen trato con tus clientes es fundamental para que la situación por la que están pasando no escale a una mala experiencia.
Registro y seguimiento
Es importante guardar un registro de los inconvenientes que surgen para tus clientes frente a tus productos o servicios y, así, prevenir futuras situaciones.
Soporte técnico en línea
Sin tomar en cuenta si tienes un negocio grande o pequeño, nosotros diseñaremos un plan a la medida de tus necesidades. Dispondrás de nuestros expertos para asistir en soporte técnico a tus clientes.
Deja de preocuparte por el soporte técnico y enfoca tus recursos en las actividades principales de tu negocio. Nosotros nos encargamos:
Planes a la medida
Cada negocio es diferente a los demás, es por ello que diseñaremos tu plan a la medida de los requerimientos de tu negocio.
Compromiso y calidad
Contamos con un equipo de profesionales que estarán a tu disposición para la ejecución del proyecto demandado.
Reporte de incidencias
Te facilitaremos un reporte con los incidentes que hayan surgido para hacer un plan de prevención.
Fidelización de clientes
Encontraremos la razón del distanciamiento que algunos de tus clientes han tenido, reactivaremos tu cartera de clientes con diversidad de recursos para que vuelvas a disfrutar de tus relaciones comerciales con ellos.
Nuestra estrategia de fidelización de clientes te dará la información que necesitas para mejorar tus servicios o productos:
Cercanía con tus clientes
¿Sabes cuál es el grado de satisfacción de tus clientes y cómo mejorarlo? Nosotros te proveeremos esa información para mejorar la relación con ellos.
Trato humano
Es un punto clave para darle a tus clientes una solución personalizada, lejos de las respuestas automatizadas que pueden resultar frías.
Anticipación de posibles pérdidas
Esta información te resultará útil para prevenir situaciones de pérdida y, así, obtener un ahorro de tiempo y costes.
Recepción de quejas y/o reclamos
Las quejas y/o reclamos son una buena oportunidad para conocer las posibles debilidades de tu producto o servicio, además de mejorar la relación con tus clientes.
Mejoremos la imagen de tu empresa con un servicio de calidad:
Empatía y comprensión
Nuestros profesionales están capacitados para escuchar detalladamente y sin juzgar lo que tu cliente quiere decir.
Respuesta humana
Una respuesta paciente valorando la interacción que se tiene con tu cliente es clave para anticipar una situación de escucha.
Pensamiento crítico
Decidimos la mejor alternativa de solución y conseguimos un buen cierre al problema en el menor tiempo posible.
Gestión de base de datos
Las bases de datos son uno de los activos con mayor importancia en cualquier negocio, ya que albergan información vital de sus clientes y contactos. Esta valiosa información, con el pasar del tiempo, puede quedar obsoleta.
Es por ello que se requiere una buena gestión de la misma para que se mantenga relevante.
Nosotros te ayudamos a gestionar de la manera más óptima tu base de datos:
Creación de base de datos
Llevamos a cabo una confección de una base de datos con información de alta calidad que se adapte a tus necesidades y objetivos.
Depuración de base de datos
Revisamos periódicamente todos los datos para detectar cambios que hayan surgido y/o información que sea falsa.
Enriquecimiento de base de datos
Le damos más eficacia a tu base de datos incorporando nuevos campos y registros.
Agendamientos de citas para cualquier tipo de campaña
Nos ocupamos de la gestión operativa para la programación de citas de cualquier tipo de campaña, a través de llamadas y/o mediante diferentes medios electrónicos.
No utilices valioso tiempo en el agendamiento de citas, eso déjalo en nuestras manos:
Contacto cálido
Establecemos una buena comunicación con el cliente final para lograr el agendamiento de la cita.
Optimización de tiempos
Dirige tus recursos y tiempo en lo importante, en gestionar tu negocio y hacerlo crecer.
Seguimiento
Hacemos un seguimiento posterior a la cita para asegurarnos de que se haya cumplido, de lo contrario analizamos la situación y ofrecemos nuevas opciones de agendamiento.
Encuestas de mercado
¿Quieres saber cómo reaccionará el mercado acerca de tu producto o servicio? Recibe un servicio de gestión comercial para conocer de primera mano lo que piensa tu público.
Nos encargamos de realizar encuestas cuidadosamente trabajadas para lograr tu objetivo:
Información valiosa
Podrás conocer las preferencias, necesidades, hábitos, nivel de satisfacción y estilo de vida de tus clientes actuales y potenciales.
Variedad de temáticas
Abarcamos un amplio espectro de rubros para lograr realizar con éxito encuestas en diversos campos de interés
Prospección
Una encuesta también es una oportunidad de prospección y captación de posibles clientes.
Seguimiento y gestión de cartera
Nos encargamos del seguimiento y la gestión de la cartera de clientes de tu negocio.
Haremos crecer tu negocio haciendo una planificación clara de la gestión de tu cartera:
Ampliamos el mercado
Con visión de crecimiento para tu negocio y planificación para controlar el crecimiento eficazmente.
Fidelizamos a tus clientes
Mantenemos una buena relación con tus clientes y los mantenemos atraídos a tu negocio.
Buscamos nuevas oportunidades de negocio
Desarrollamos nuevas estrategias para atraer a aquellos clientes que no volvieron.
Suministro de información
Hemos gestionado la toma de pedidos, las ventas y el servicio de atención al cliente.
Te ayudaremos a gestionar mejor la información recibida y hacer crecer tu experiencia de atención al cliente:
Soluciones flexibles
Te ofrecemos soluciones flexibles para mantener los costos bajo control y, al mismo tiempo, garantizar que no se pierda el logro ya adquirido.
Especialistas con visión
Diseñamos una estrategia para prevenir futuros volúmenes de llamadas entrantes y saber cómo actuar en función del beneficio de tu negocio.
Gestión de ventas y post ventas
Aumentarás tus ventas con la gestión de posventa que haremos para tu negocio:
Especialistas en ventas
Conocemos las ventas. De hecho, las vivimos cada día. Somos expertos en ventas y sabemos lo que hace falta para ayudar a que tu negocio crezca. Podemos ayudarte.
El tiempo es clave
Dependiendo del producto o servicio que vendas, el lapso de tiempo necesario para iniciar la estrategia de posventa es importante y nosotros te ayudaremos.
Estrategias de posventa
Nuestros especialistas saben cómo los clientes reaccionan y se anteponen a ello para crear la estrategia indicada según sea el rubro de tu negocio.
Servicio de asistencia en línea
Nuestro equipo de expertos está a la espera, listo para brindarte el servicio que necesitas, cuando lo necesites:
Rapidez en la respuesta
Una respuesta rápida y efectiva puede transformar un inconveniente en un refuerzo de confianza en tu negocio.
Empatía y buen trato
El buen trato con tus clientes es fundamental para que la situación por la que están pasando no escale a una mala experiencia.
Registro y seguimiento
Es importante guardar un registro de los inconvenientes que surgen para tus clientes frente a tus productos o servicios y, así, prevenir futuras situaciones.
Soporte técnico en línea
Deja de preocuparte por el soporte técnico y enfoca tus recursos en las actividades principales de tu negocio. Nosotros nos encargamos:
Planes a la medida
Cada negocio es diferente a los demás, es por ello que diseñaremos tu plan a la medida de los requerimientos de tu negocio.
Compromiso y calidad
Contamos con un equipo de profesionales que estarán a tu disposición para la ejecución del proyecto demandado.
Reporte de incidencias
Te facilitaremos un reporte con los incidentes que hayan surgido para hacer un plan de prevención.
Fidelización de clientes
Nuestra estrategia de fidelización de clientes te dará la información que necesitas para mejorar tus servicios o productos:
Cercanía con tus clientes
¿Sabes cuál es el grado de satisfacción de tus clientes y cómo mejorarlo? Nosotros te proveeremos esa información para mejorar la relación con ellos.
Trato humano
Es un punto clave para darle a tus clientes una solución personalizada, lejos de las respuestas automatizadas que pueden resultar frías.
Anticipación de posibles pérdidas
Esta información te resultará útil para prevenir situaciones de pérdida y, así, obtener un ahorro de tiempo y costes.
Recepción de quejas y/o reclamos
Las quejas y/o reclamos son una buena oportunidad para conocer las posibles debilidades de tu producto o servicio, además de mejorar la relación con tus clientes.
Mejoremos la imagen de tu empresa con un servicio de calidad:
Empatía y comprensión
Nuestros profesionales están capacitados para escuchar detalladamente y sin juzgar lo que tu cliente quiere decir.
Respuesta humana
Una respuesta paciente valorando la interacción que se tiene con tu cliente es clave para anticipar una situación de escucha.
Pensamiento crítico
Decidimos la mejor alternativa de solución y conseguimos un buen cierre al problema en el menor tiempo posible.
Gestión de base de datos
Las bases de datos son uno de los activos con mayor importancia en cualquier negocio, ya que albergan información vital de sus clientes y contactos. Esta valiosa información, con el pasar del tiempo, puede quedar obsoleta.
Es por ello que se requiere una buena gestión de la misma para que se mantenga relevante.
Nosotros te ayudamos a gestionar de la manera más óptima tu base de datos:
Creación de base de datos
Llevamos a cabo una confección de una base de datos con información de alta calidad que se adapte a tus necesidades y objetivos.
Depuración de base de datos
Revisamos periódicamente todos los datos para detectar cambios que hayan surgido y/o información que sea falsa.
Enriquecimiento de base de datos
Le damos más eficacia a tu base de datos incorporando nuevos campos y registros.
Agendamientos de citas para cualquier tipo de campaña
Nos ocupamos de la gestión operativa para la programación de citas de cualquier tipo de campaña, a través de llamadas y/o mediante diferentes medios electrónicos.
No utilices valioso tiempo en el agendamiento de citas, eso déjalo en nuestras manos:
Contacto cálido
Establecemos una buena comunicación con el cliente final para lograr el agendamiento de la cita.
Optimización de tiempos
Dirige tus recursos y tiempo en lo importante, en gestionar tu negocio y hacerlo crecer.
Seguimiento
Hacemos un seguimiento posterior a la cita para asegurarnos de que se haya cumplido, de lo contrario analizamos la situación y ofrecemos nuevas opciones de agendamiento.
Encuestas de mercado
Nos encargamos de realizar encuestas cuidadosamente trabajadas para lograr tu objetivo:
Información valiosa
Podrás conocer las preferencias, necesidades, hábitos, nivel de satisfacción y estilo de vida de tus clientes actuales y potenciales.
Variedad de temáticas
Abarcamos un amplio espectro de rubros para lograr realizar con éxito encuestas en diversos campos de interés
Prospección
Una encuesta también es una oportunidad de prospección y captación de posibles clientes.
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